Управление персоналом для менеджеров смены
15,000руб 7,500руб
О курсе
Курс содержит только практическую информацию, всеми описанными инструментами вы сможете начать пользоваться сразу после изучения материала.
Курс содержит действенные инструменты и только лучшую практику ведения смены.
Вы научитесь управлять своим временем и пользоваться всеми инструментами менеджера.
Вы научитесь делать собрания интересными и необычными.
Вы научитесь получать обратную связь от гостей и работать с возражениями.
Вы сможете обучать новых сотрудников и развивать опытных.
Вы сможете правильно ставить задачи, делегировать полномочия и станете настоящим лидером своей команды.
Курс будет проигрываться у каждого из ваших сотрудников только в мобильном приложении ServiceGuru.
Детали курса
- Лекции 8
- Тесты 8
- Учебное время 360 минут
- Навык Начинающий
- Язык Русский
- Студенты 199
- Оценки Да
План уроков:
- Рабочий день менеджера смены.
- Делаем рутинное интересным: проведение пятиминуток
- Обратная связь от гостей. Сбор обратной связи. Решение жалоб.
- Менеджер – HR ресторана. Проведение собеседований, обучение и развитие своих сотрудников.
- Коммуникация с сотрудниками на смене.
- Роль менеджера в построении продаж.
- Постановка целей.
- Лучшая практика выполнения плана по продажам.
