Гостеприимство

Курс о понятии и важности гостеприимства в сфере обслуживания, как предвосхищать ожидания и располагать к себе гостей, как гостеприимство связано с продажами.

А также из курса сотрудники узнают о вербальном и невербальном видах взаимодействия, из каких показателей складывается гостеприимство и о способах устранения физической и эмоциональной усталости.

После его изучения  Ваши сотрудники смогут наработать свою базу постоянных гостей, влиться в доверие и уважение гостей и наладить продажи.

Курс состоит из 3 лекций и теста для закрепления полученных знаний. Разработан специально для использования в мобильном приложении ServiceGuru.

ServiceGuru – единственное в России приложение для обучения персонала в сегменте HoReCa.

Подробнее о ServiceGuru