Отработка навыка у персонала

Талдычишь им, талдычишь, а толку ноль… Знакомо? Или наоборот, все всё выучили, а показатели не улучшаются? И такое может быть, ведь даже если персонал схватывает всё на лету, не факт, что он правильно это выполняет на практике.

Данный курс расскажет несколько приёмов, как отработать любой навык у сотрудника не на госте, а заранее. В курсе не просто теоретическая база, в нём также сразу даны практические задания с подробными скриптами!

Ваш руководящий персонал узнает:

• для чего необходима дополнительная работа с персоналом;
• как функционирует наставничество;
• как продуктивно проводить виртуальные столы;
• какой инструмент ещё можно использовать в обучении и отработке навыков у персонала.

Курс состоит из 4 лекций, 3 полноценных игровых практик и теста для закрепления полученных знаний. Разработан специально для использования в мобильном приложении ServiceGuru.