Определение гостеприимства в магазине 0/1

Тренинг состоит из видеоурока, лекции в текстовом формате и теста для проверки полученных знаний

• Лекция1.1
  Что это такое, из каких показателей складывается. 30 min

Вербальное и невербальное общение 0/1

• Лекция2.1
  Способы выражения и общения с клиентами: вербальное и невербальное; подробное описание каждого способа. Описание, как минимизировать физическую и эмоциональную усталость. 30 min

Промежуточный тест 0/1

• Тест3.1
  Закрепление информации по первым двум урокам. 0 question

Выгода гостеприимства 0/1

• Лекция4.1
  Описание связи гостеприимства с продажами. Кто и какую выгоду получает. 30 min

Итоговый тест 0/1

• Тест5.1
  Итоговый тест на закрепление всей информации. 0 question