Гостеприимство в магазине

Гостеприимство помогает стать профессионалом в обслуживании и получать удовольствие от работы с людьми! Поэтому этот курс ознакомит Ваш персонал front линии с правилами гостеприимства в магазине и расскажет, какая польза от него им, клиентам и компании.

В курсе раскрываются такие темы, как:

• определение гостеприимства в магазине;
• виды общения: вербальное и невербальное;
• как минимизировать физическую и эмоциональную усталость;
• какую и кто получает выгоду от гостеприимства.

Курс состоит из 3 лекции и 2 тестов (промежуточный и итоговый) для закрепления полученных знаний. Разработан специально для использования в мобильном приложении ServiceGuru.